דף זה מסביר כיצד להגיש בקשה למחיקת חשבון או מידע אישי הקשור ל-ZFlix. בקשות נשלחות בדוא"ל ל-support@igreen-group.com ונבדקות ידנית בהתאם לסוג החשבון, ההרשאות והחובות החוקיות החלות.
יש לשלוח בקשת מחיקה ל-support@igreen-group.com מכתובת האימייל המשויכת לחשבון, או לציין בבירור את כתובת החשבון שאליו מתייחסת הבקשה.
כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות, יש לציין אם מדובר במחיקת חשבון, מחיקת מידע אישי, או בקשה רחבה יותר הקשורה לנתוני הארגון.
משתמש רשום יכול לבקש מחיקה של החשבון האישי שלו ושל מידע אישי המשויך אליו, בכפוף לאימות זהות והרשאות.
מחיקת נתוני ארגון, מסעדה, סניף או סביבת עבודה תתבצע רק לבקשת בעלים או אדמין מורשה מטעם הארגון, ולא על סמך פנייה של משתמש רגיל בלבד.
בכפוף לאימות ולמגבלות הדין, נוכל למחוק או לנתק גישה לחשבון המשתמש, פרטי פרופיל, הרשאות וגישה לשירות, ומידע אישי המשויך ישירות לחשבון המבקש.
כאשר הבקשה מתייחסת לחשבון ארגוני, הטיפול עשוי לכלול השבתת גישה, מחיקת משתמשים מסוימים, או מחיקת מידע אישי מזוהה, בהתאם להרשאות ולסוגי הנתונים המעורבים.
לא כל מידע יימחק מיידית או במלואו. אנו עשויים לשמור נתונים הנדרשים לפי דין, לצרכי הנהלת חשבונות, מניעת הונאה, אבטחה, גיבויים, יישוב מחלוקות, אכיפת זכויות או תיעוד תפעולי סביר.
רישומים עסקיים, מסמכים תפעוליים או פיננסיים, לוגים אבטחתיים ומידע הנדרש לשמירה על שלמות המערכת עשויים להישמר לתקופת החזקה נוספת ככל שהדבר מותר או נדרש.
אנו שואפים להשלים בדיקה ראשונית ולטפל בבקשות מחיקה בתוך עד 30 ימים, בכפוף למורכבות הבקשה, הרשאות המבקש והמידע המעורב.
לפני מחיקה או השבתת גישה, אנו עשויים לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות, סמכות ארגונית, או הגדרת היקף המחיקה המבוקש.