אמון, תמיכה ויצירת קשר

העמוד מרכז את דרך העבודה מול צוות הפיילוט של ZFlix בנושאי תמיכה, פרטיות, מחיקה, יצוא נתונים, אירועי ייבוא ואימות מסכים.

אם אתם מסעדת פיילוט, זהו עמוד האמון הציבורי המינימלי של המערכת עד להשלמת פרטי ההשקה, הישות המשפטית והנוסחים הסופיים.

בפיילוט הסגור התמיכה ניתנת דרך איש הקשר שהוגדר למסעדה בזמן ההטמעה, מנהל הרולאאוט או ערוץ התמיכה שסוכם עם המסעדה.

בפנייה בנושא ייבוא, צילום חשבונית, ספקים או הרשאות, מומלץ לצרף שם מסעדה, סניף, מסך רלוונטי, תיאור הבעיה ו-Run ID אם קיים.

אם צריך יצוא נתונים, מחיקה או בירור פרטיות, יש להשתמש באותו ערוץ פיילוט ולציין שמדובר בבקשת trust/privacy כדי שניתן יהיה לנתב לטיפול מתאים.

ZFlix אינה מוצגת כרגע כמוצר self-serve פתוח לציבור. מדובר בסביבת פיילוט סגורה למסעדות מוכרות, עם בדיקת תפעול, אמון וציות לפני הרחבה.

פרטי הישות המשפטית המלאים, תנאי שירות סופיים ונוסחי ציות משלימים יפורסמו לפני השקה רחבה. עד אז, העמוד הזה משמש כעמוד אמון שקוף לפיילוט.

בפנייה על מסמך, ספק או ייבוא, כדאי לצרף גם מזהה ריצה (Run ID), תאריך מסמך, שם ספק, וצילום מסך של השגיאה אם יש.

בפנייה על גישה, יש לצרף שם משתמש, מסעדה, סניף, והתיאור אם מדובר בחסימת גישה, משתמש לא פעיל או הרשאה חסרה.